Resultat av besöksenkät 2025
Målet med enkäten var att få kunskap om hur patienter upplever flera aspekter av sina besök som tillgänglighet, bemötande och information. Här kommer några nedslag resultatet: 100 procent av besökarna kunde tänka sig att rekommendera oss till någon de känner. Det visade sig att 99% av de som svarade kände sig delaktiga i samtalet/beslut som togs med behandlare, 100 % fick den hjälp de sökte för och 99% var nöjda eller mycket nöjda med mottagandet av personalen. Nytt för i år var att vi hade bakgrundsrågor om sexuell identitet, migrationsbakgrund, relationsstatus och funktionsnedsättning.
Vi på RFSU-kliniken är mycket glada över de positiva resultaten och vi är också tacksamma för den kritik och de förbättringsförslag vi fick ta del av. De flesta av förbättringsförslagen handlade om fler besökstider, utvecklande av det digitala bokningssystemet och önskan om längre besökstider.
När det gäller de allra flesta kommentarer på enkäten var de mycket positiva och det mest framträdande temat var hur trygga, välkomna och professionellt bemötta besökarna känner sig: "Det är en enorm trygghet att kunna vända sig till er", "Få kliniker känns så trygga”, ”Alla är välkomna","Tack för att ni finns", "...mycket samhällsviktig organisation!”
Vi är stolta över resultatet av denna enkät och vi är framförallt nöjda med att RFSU-kliniken uppfattas som en trygg, professionell och icke dömande plats där frågor om sex, njutning, lust och relationer får ta plats. Ett stort tack vill vi rikta till er besökare som har deltagit i denna enkät, tack för att ni hjälper oss på RFSU-kliniken att bli bättre, tack för att ni så generöst delat med er av era upplevelser och gett oss inblick i hur det är att besöka oss på RFSU-kliniken.
Allt detta finns att läsa i sin helhet i RFSU-klinikens besöksenkät 2025.